多易拍常见问题集合

一、软件无法正常安装。

检查电脑是否有安装.NET4.0插件。

二、软件安装完后双击NIExpress软件，没有反应。

检查电脑是否安装的是.NET4.0插件。

三、NIExpress软件打开没有画面，出现白屏。

1、软件安装完成一般需要重启电脑。

2、设备连接到电脑后面的USB接口上。

3、打开软件看下查看右边装置是否有显示驱动名称，分辨率下面是否有可选项，如果没有驱动安装不正常。

4、检查设备管理器->通用串行总控制线，是否有NewImage  SuperCam并且显示正常，如果没有，请检查设备管理器里面有没有一个黄颜色的感叹号或者问号的驱动名称，并拔插设备确定是否是本设备的驱动，然后手动更新驱动。

注：不同型号设备位置：设备管理器—图像处理设备—USB视频设备(NewImage  SuperCam)

四、驱动安装问题。

1、电脑之前安装过其他多易拍型号驱动，在安装前请先卸载了然后再安装。

2、对有驱设备附带光盘里面会有一个driver文件夹（如540Driver、DS1000AFDriver）双击driver文件夹里面.msi直接安装。

3、安装过程中电脑的一些杀毒软件会提示是否允许或者继续，请选择允许或者继续。

4、软件安装正常，设备管理器里面驱动也显示正常，但是软件打开仍然没有画面，请打开控制面板->程序和功能，检查是否有其他多易拍的驱动没有卸载，驱动卸载干净以后，打开设备管理器，右击NewImage SuperCam选择卸载，卸载完成后重新拔插设备，双击光盘驱动文件夹里面msi安装驱动。

五、设备管理器里面找不到设备驱动。

1、设备是否有连接延长线或者转接卡，如有请将设备直接连接到电脑USB接口上。

2、请检查USB数据线两端接头连接是否紧密，并试着重新拔插一遍或者换一个电脑USB接口。

六、打开NIExpress软件画面闪一下就黑屏。

点击软件左上角装置属性,点击默认属性按钮